Hogyan vásárolhat

Kedves Látogatónk!
Tájékoztatjuk, hogy a Kék Tulipán kereskedelmi tevékenységét a Fjordin Kft. látja el a továbbiakban. 
Bővebb információkért keressen bennünket elérhetőségeinken.

Szállítási információk

Rendelését minimum 24 órával előbb szükséges leadni, melyet az azt követő munkanapon szállítunk ki. Vidéki szállítás esetén kérem, hívja munkatársunkat egyeztetés miatt.

Üzleti vásárlóinktól az alábbi adatokat kérjük vásárlás előtt:

  • cégnév
  • adószám
  • számlázási cím
  • szállítási cím
  • kapcsolattartó személy neve és elérhetőségei ( telefon, e-mail cím )

Üzleti partnerek azok a cégek lehetnek akik fő tevékenységként foglakoznak éttermi vendéglátással illetve élelmiszer és hal kerekedelmi értékesítésével.

Magánszemélyeket is kiszolgálunk az alábbi feltételekkel:

Első rendeléskor az alábbi adatokat szükséges megadnia:

  • név
  • cím ( lakhely )

Minden vásárlásról bizonylatként készpénzes számlát állítunk ki, amely a vevő ezen személyes adatait ( név,lakcím ) tartalmazza. 

Bankkártyás fizetés nem lehetséges.

Házhoz szállítás

A megrendeléseket Budapest egész területéről, agglomerációs körzetből továbbá Komárom-Esztergom,Fejér, Veszprém, Zala és Somogy megyéből tudjuk fogadni, melyet saját futárszolgálattal és saját hűtős autóinkkal szállítunk házhoz.

Határidők

Minden esetben a kiszálltást megelőzően minimum 24 órával korábban adja le rendelését.

Szombat-Vasárnap és ünnepnap nincs kiszállítás.

Kiszállítási díjak

Budapest
Minimum rendelés 5000 Ft. 
5.000– 9.999 Ft közötti megrendelés esetén        1000 Ft
10.000 Ft feletti megrendelés esetén díjmentes.

Pest megye
Minimum rendelés 5000 Ft. 
5.000– 14.999 Ft közötti megrendelés esetén        1500 Ft
15.000 Ft feletti megrendelés esetén díjmentes házhoz szállítás.

Egy-egy településre meghatározott napokon szállítunk.

Komárom-Esztergom megye kiszálltás: Kedd és Péntek
Minimum rendelés 10.000 Ft. 
10.000– 19.999 Ft közötti megrendelés esetén    2000 Ft
20.000 Ft feletti megrendelés esetén díjmentes házhoz szállítás.

Fejér-Veszprém-Zala-Somogy megye kiszálltás:Szerda
Minimum rendelés 10.000 Ft. 
10.000– 19.999 Ft közötti megrendelés esetén    2500 Ft
20.000 Ft feletti megrendelés esetén díjmentes házhoz szállítás.

Ha messzebről rendelne, kérjük hívja irodánkat.
 
Panaszkezelés

Mielőbb tudomást szerzünk a panaszról, hibás termékről, technikai problémáról, késésről annál hamarabb tudjuk azt orvosolni.
Ezért kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezze felénk, ha szolgáltatásunkkal gondja adódott.
 
Az áru átvételekor kérjük ellenőrizze, hogy

  • mindent megkapott-e,
  • azt kapta-e amit rendelt,
  • annyit, amennyit rendelt illetve, amennyi a számlán szerepel,
  • hibátlan, sérülésmentes-e a csomagolás.

Ha valami nem stimmel, jelezze azt azonnal futárunknak. 
Igyekszünk a lehető leghamarabb, ha megoldható még aznap, de általában másnap cserélni a problémás árut.
 
Ha futárunk távozása után fedezi fel a hibát:

  • Hétköznap munkaidőben ( 08:00 - 16:00 között) telefonon jelezze irodai kollégánknak.
  • Munkaidőn kívül, hétvégén írjon nekünk e-mailt, amint tudunk válaszolunk.

 Termék cserélésére, a hiba orvoslására csak munkaidőben van lehetőségünk.

fjordin - fish for life

Cím: 1097 Táblás u. 36-38

Tel: (+36) 1/219-0799

Fax: (+36) 1/219-5210

Email: post@fjordin.hu